4982 Sayılı Bilgi Edinme Kanunu uyarınca Bakanlığımız Müsteşarlık Makamından intikal eden bilgi edinme talepleri, Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) aracılığı ile gelen dilekçeler ile Bakanlığımız Özel Kalem Müdürlüğü’ne, Cumhuriyet Savcılıkları’na veya vatandaşın doğrudan Bakanlığımıza yapmış olduğu başvurular konularına göre tasnifi yapılarak değerlendirilmekte ve ilgilisine cevap verilmektedir. Başka birimin görev alanına girmesi halinde evrak ilgili birime gönderilmektedir. Bir kısım dilekçeler, konunun araştırılması veya ilgilinin şikayet ve taleplerinin açıklattırılması için ikamet adresine göre Cumhuriyet Savcılığına gönderilmekte, Başsavcılığın görüşü de alınmak suretiyle vatandaş bilgilendirilmekte ve adli veya idari olarak işlemini nasıl takip edeceği, avukat talebi olması halinde nasıl adli yardım alabileceğine dair usul ve esaslar gösterilmektedir. 

Bilgi edinme bürosuna intikal eden evrak büro personeli ve şube müdürü tarafından tasnif edilmekte, hakim incelemesinden sonra imzaya sunulmakta, daire başkanı ve genel müdür yardımcısının onayı ile işlem tamamlanmaktadır.

2014, 2015, 2016, 2017 ve 2018 yılı gelen talep sayıları aşağıdaki gibidir.
2019 yılı Vatandaş Talebi:1222, Cimer ve Bilgi Edinme Talepleri:2878 adettir.